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发表于 2006 年 1 月 13 日 13:26:28
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
! Z U) i8 B4 k这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 ' E( B& C% K9 d' k
“您好。我这里是网通话费中心。”
6 \% y" L" g6 A: T; K/ i“你好。这里是**家。”
) `% n5 h- Z5 ]: y5 Q( c/ x! Z0 a* K“我想通知......”
; H' C# C% S8 g I; k; Y* O“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”
2 V2 i/ y/ B: {6 b: z! Z! g“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
4 a; [6 V# s" `, Z7 C“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 7 f& b. ]2 i* b& F' O- c
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
! Z9 A4 z7 i. t; ?0 c. S“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。
$ h1 J$ l, T7 a) a, G7 s7 d“一。”对方的语气有些无奈。 - k! w' l/ \4 x2 ~' d. A0 T
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)”
; z8 Z& b3 F) J“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 9 Q. Y7 f' R4 B5 i( b5 `) @
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”[ |
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